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信息公開構建一體化公共關系管理體系
塑造中國寶原良好形象
董事會（總經(jīng)理）辦公室
公共關系是社會組織運用各種信息傳播手段，在其內(nèi)部和外部都形成雙向的信息流通網(wǎng)絡，從而不斷地改善管理與經(jīng)營，贏得公眾的信任與支持，取得自身效益與社會效益完美統(tǒng)一的政策和行動。它是一種有意識的管理活動，不同于“拉關系”，不是出現(xiàn)“公關危機”時才有的公關，它是一項經(jīng)常性、計劃性開展的工作，企業(yè)可以利用公共關系塑造良好自身形象。
中國寶原肩負著集團公司做大做強做優(yōu)核技術應用產(chǎn)業(yè)的重任，目前成員單位多、業(yè)務面廣、產(chǎn)業(yè)分散、管理鏈條長，客戶涉及政府機關、科研院所、醫(yī)院和社會大眾等，為塑造中國寶原良好形象、提高公司競爭力，我們應著力建立和改善與社會公眾的關系，并踐行“一體化管理”理念，構建一體化“公共關系”管理體系。
一、公共關系管理的重要意義
（一）有利于塑造企業(yè)良好形象，使中國寶原贏得上級部門以及各行各業(yè)的合作與支持
企業(yè)外部環(huán)境決定了企業(yè)在發(fā)展過程中所會遭遇的不可抗力以及其所能獲得的幫助和支持。企業(yè)有良好的形象可以幫助企業(yè)更好地規(guī)避風險，同時盡可能多地獲取發(fā)展的所需資源和良好機遇。中國寶原通過應用公共關系，不斷提升服務質(zhì)量，得到消費者、社會乃至政府的認同，獲得較好的輿論效果，使企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟，有利于可持續(xù)發(fā)展。
（二）有利于強化內(nèi)外部管理，提升員工的凝聚力和公司的經(jīng)營效益
站在消費者的角度，企業(yè)主動探究市場反饋信息，有方向地調(diào)整運營方式，優(yōu)化對內(nèi)部人員的管理，組織定期的專業(yè)培訓，講解市場環(huán)境的變化趨勢及將來企業(yè)的發(fā)展方向，使員工看到企業(yè)的不斷成長，產(chǎn)生信任度，飽含熱情地參與到工作中，增強整體凝聚力。員工凝聚力的增強往往會提高公司整體的運營效率，而運營效率的提高則導致企業(yè)效益的提升。
（三）有利于解決企業(yè)“公共危機”，把企業(yè)的損失控制在最小范圍、化危為機
大眾對利益損失的敏感度會比對受益更高，企業(yè)經(jīng)營管理中有可能出現(xiàn)一些突發(fā)的情況（如中南財經(jīng)政法大學退休教授趙德馨訴中國知網(wǎng)，中國知網(wǎng)敗訴后，將趙教授的論文全部下架并不在收錄他的論文），需要運用公共關系來解決，避免事件愈發(fā)嚴重化，給公眾一個完美的解釋并通過反省來獲得消費者的滿意。企業(yè)在危機過后深入探究管理中的不足，制定出相應的解決辦法，及時向社會公布真實情況以獲得良好的口碑。也可以參與慈善等公共活動，展現(xiàn)企業(yè)文化的魅力并徹底渡過難關，提升知名度。
（四）有利于改善與成員單位的關系，進一步增強中國寶原的凝聚力和向心力
一體化管理能夠促使中國寶原縱向各成員單位的交流和互動變得更加頻繁，有效改善上下級關系，產(chǎn)生協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢，減少重復工作，提升公共關系管理成效，進一步增強企業(yè)的凝聚力和向心力，提升中國寶原在社會上的良好形象和聲譽。
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